ডেস্কটপ লবি
বড় মনিটরে লগইন করলে আপনি উপরে ন্যাভ বার, বামে গেম ক্যাটাগরি সাইডবার এবং মাঝখানে গেম গ্রিড দেখবেন। প্রতিটি টাইলে স্টুডিও লোগো এবং মিনিমাম বেট লেখা থাকে।
আপনার ইউজারনেম আর পাসওয়ার্ড দিয়ে এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ করুন এবং সরাসরি লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং লবিতে চলে যান। আমরা লগইন প্রসেসকে সহজ রেখেছি যাতে আপনি...
আপনি লগইন ফর্মে আপনার ক্রেডেনশিয়াল দেওয়ার সঙ্গে সঙ্গে আমরা আপনাকে মূল লবি স্ক্রিনে নিয়ে যাই যেখানে লাইভ টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট এক সাথে দেখা যায়। আপনার ব্যালেন্স উপরে ডান দিকে দৃশ্যমান থাকে এবং চিপ রো থেকে আপনি bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে দ্রুত ডিপোজিট করতে পারেন। মোবাইল থেকে লগইন করলে আমরা একই লেআউট রাখি যাতে আপনি ট্রেনে বা বাসে
বসেও পূর্ণ লবি ব্রাউজ করতে পারেন। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন ফর্মের নিচে রিসেট লিংক আছে যা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে ভেরিফিকেশন পাঠায়।
আপনি লগইন করার পর যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে ফান্ড যোগ করতে পারেন অথবা উইথড্র করতে পারেন। আমরা বাংলাদেশে সবচেয়ে জনপ্রিয় তিনটি পেমেন্ট রেল সাপোর্ট করি এবং প্রতিটি লেনদেন...
লগইন নিয়ে কোনো সমস্যা হলে আমরা তিনটি সাপোর্ট চ্যানেল খোলা রাখি। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত কারণ আমাদের এজেন্ট সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত অনলাইনে থাকেন এবং লগইন ইস্যু তিন থেকে পাঁচ মিনিটে ডিবাগ করেন। আপনি যদি পাসওয়ার্ড রিসেট করতে না পারেন তাহলে ইমেইল সাপোর্টে আপনার রেজিস্টার করা ইউজারনেম পাঠান এবং আমরা ম্যানুয়াল ভেরিফিকেশন লিংক পাঠাব। হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট সন্ধ্যা ৬টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত চালু থাকে এবং লগইন রিকোয়েস্ট সংক্রান্ত স্ক্রিনশট শেয়ার করতে পারলে সমাধান আরো দ্রুত হয়।
লগইন পৃষ্ঠার নিচে ডান দিকে চ্যাট বাবল দেখবেন যেখানে ক্লিক করলে সরাসরি এজেন্টের সাথে কানেক্ট হয়। আপনার ইউজারনেম বলে দিলে আমরা অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস চেক করি এবং লগইন সমস্যা কয়েক মিনিটে সলভ করি।
[email protected] ঠিকানায় মেইল পাঠালে আমরা ছয় ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই করি। লগইন ক্রেডেনশিয়াল ভুলে গেলে রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে রিকোয়েস্ট পাঠান এবং আমরা পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক দেব।
সন্ধ্যা ৬টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ করলে লগইন ইস্যু নিয়ে সরাসরি কথা বলতে পারবেন। স্ক্রিনশট শেয়ার করে দেখালে আমরা সমস্যা আরো দ্রুত খুঁজে বের করি।
আপনি যখন লগইন ফর্মে পাসওয়ার্ড টাইপ করেন তখন আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সেই ডেটা পাঠাই যাতে কেউ মাঝপথে পড়তে না পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট লগড-ইন থাকা অবস্থায় আমরা সেশন টোকেন ইস্যু করি যা...
লগইন ফর্ম থেকে পাঠানো সব ডেটা আমরা TLS ১.৩ দিয়ে এনক্রিপ্ট করি যাতে আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সট আকারে কখনো নেটওয়ার্কে না থাকে। আপনার ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে তালা আইকন দেখলে বুঝবেন কানেকশন সিকিউর।
লগইন করার পর আমরা একটি সেশন কুকি রাখি যা দুই ঘণ্টা সক্রিয় থাকে। আপনি যদি দুই ঘণ্টা নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয় এবং পুনরায় ক্রেডেনশিয়াল দিতে হয়।
পাঁচটি ভুল পাসওয়ার্ড প্রচেষ্টার পর আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করি এবং আপনার ইমেইলে সতর্কতা পাঠাই। লক আনলক করতে আপনাকে পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক ব্যবহার করতে হবে।
আপনার মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে প্রথমবার লগইন করলে আমরা সেই ডিভাইসের ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেভ করি। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন চেষ্টা হলে আমরা ইমেইল ভেরিফিকেশন চাই।
লগইন করার পর সেটিংসে গিয়ে 2FA চালু করলে পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি SMS কোড অথবা Google Authenticator টোকেন লাগবে। এটি অতিরিক্ত সিকিউরিটি লেয়ার যোগ করে।
আপনার সব লগইন অ্যাক্টিভিটি আমরা অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে রেকর্ড করি। আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারেন কোন IP অ্যাড্রেস থেকে কখন লগইন হয়েছে এবং সন্দেহজনক এন্ট্রি দেখলে সাপোর্টে রিপোর্ট করুন।
আমরা চাই আপনি যে ডিভাইস থেকেই লগইন করুন না কেন, একই লবি লেআউট এবং একই ফিচার দেখুন। ডেস্কটপে আপনি বড় স্ক্রিনে লাইভ টেবিল প্রিভিউ এবং স্লট থাম্বনেইল একসাথে দেখেন এবং মোবাইলে আমরা...
বড় মনিটরে লগইন করলে আপনি উপরে ন্যাভ বার, বামে গেম ক্যাটাগরি সাইডবার এবং মাঝখানে গেম গ্রিড দেখবেন। প্রতিটি টাইলে স্টুডিও লোগো এবং মিনিমাম বেট লেখা থাকে।
মোবাইল থেকে লগইন করলে আমরা ফুল-স্ক্রিন ভার্টিক্যাল স্ক্রোল লেআউট দিই যেখানে গেম কার্ড একের পর এক সাজানো এবং ন্যাভ মেনু উপরে বার্গার আইকনে থাকে।
আপনার চিপ ব্যালেন্স রিয়েল-টাইম সিঙ্ক করা থাকে। ডেস্কটপে ডিপোজিট করলে মোবাইল অ্যাপে তিন সেকেন্ডে আপডেট দেখা যায় এবং একই ভাবে উল্টোটাও কাজ করে।
ডেস্কটপ এবং মোবাইল উভয় ভার্শনে লগইন করার পর চিপ আইকন থেকে একই পেমেন্ট প্যানেল খোলে এবং bKash Nagad Rocket একইভাবে লিস্ট করা থাকে।
আমরা Pragmatic Play Evolution এবং PG Soft থেকে লাইসেন্স করা গেমগুলো উভয় প্ল্যাটফর্মে হোস্ট করি এবং একই বিল্ড ভার্শন দেই যাতে RTP এবং ফিচার ট্রিগার রেট এক থাকে।
ডেস্কটপে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল ফুল HD স্ট্রিম চলে এবং মোবাইলে আমরা 720p অটো-অ্যাডজাস্ট দিই যাতে ডেটা ব্যবহার কম হয় কিন্তু ডিলার এবং কার্ড পরিষ্কার দেখা যায়।
আমরা প্রতি মাসে নতুন গেম যোগ করি এবং ডেস্কটপ ও মোবাইল উভয়তে একসাথে লঞ্চ করি। লগইন করার পর হোম স্ক্রিনে নতুন ব্যানার দেখবেন যা দুই প্ল্যাটফর্মে সিঙ্ক থাকে।
লগইন করার সঙ্গে সঙ্গে আমরা আপনাকে মূল লবি স্ক্রিনে নিয়ে যাই যেখানে বিভিন্ন ভিজ্যুয়াল এবং ফাংশনাল উপাদান আপনার অভিজ্ঞতা তৈরি করে। ন্যাভিগেশন বার উপরে থাকে যেখানে ক্যাসিনো স্লট...